FAQ - Häufig gestellte Fragen

Check-in reservierte Stellplätze
von 15.00 bis 20.00 Uhr (in der Hochsaison)

Check-in nicht reservierte Stellplätze
von 8.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 bis 20.00 Uhr (in der Hochsaison)

WICHTIG!
Die Verfügbarkeit der reservierten Stellplätze wird ab 15.00 Uhr garantiert.
Wir empfehlen Ihnen Ihre Anreise dementsprechend zu planen.

Nutzen Sie die Anreisespur und die Parkflächen vor dem Campingplatz, um Ihr Fahrzeug für die Anmeldung abzustellen und fahren Sie bitte erst nach dem Check-In durch das Tor.

Bis 11:00 Uhr sollten alle Abreisen den Platz verlassen haben, so dass wir gegebenenfalls, nach Prüfung des Platzes, bereits vorzeitig Anreisen aufnehmen können.

Anreisen sind bis 22:30 Uhr möglich. Siehe auch Punkt Spätanreisen.

Check-in Mietunterkünfte/Mietbäder
von 16.00 bis 20.00 Uhr (in der Hochsaison)

Abreisen haben bis 11:00 Uhr zu erfolgen.

Bitte denken Sie auch an Ihren Nachfolger und verlassen den Stellplatz so wie Sie ihn vorgefunden haben. Vielen Dank!

Mietunterkünfte und Mietbäder sind bis 10:00 Uhr zu verlassen.

Die Mietunterkünfte sind besenrein zu hinterlassen. Der Müll sollte geleert werden.

Die Rezeption ist in der Hauptsaison täglich von 08:00 - 21:00 Uhr geöffnet.

In der Nebensaison schließen wir früher (siehe Aushang Rezeption bzw. hier im Internet).

Hinweis: Sie können jedoch täglich bis 22:30 Uhr anreisen!

Sollten Sie dennoch nach Büroschluss eintreffen, stellen Sie sich auf Ihren reservierten Stellplatz. Die Stromkästen sind geöffnet. Strom ist freigeschaltet.

Sie haben ein Mietobjekt (Unterkunft/Bad) bei uns gebucht und die Rezeption ist geschlossen? Der Schlüssel ist in unserem Schlüsselkasten zwischen Rezeption und Restaurant für Sie hinterlegt. Als Code verwenden Sie bitte die letzten 4 Ziffern Ihrer Reservierungsnummer. 

Für alle Spätanreisen gilt: Bitte melden Sie sich am nächsten Tag zu unseren Bürozeiten in der Rezeption. Hier erhalten Sie dann alle notwendigen Unterlagen für Ihre Anmeldung z.B. die KONUS-Gästekarten, usw.

Die Zufahrt ist täglich von 7 bis 22.30 Uhr möglich.

Von 22:30 - 07:00 Uhr können Sie nicht mehr mit Ihrem Fahrzeug passieren. Wir bitten Sie die ausgewiesenen Parkflächen vor dem Eingang zu nutzen.

Spontan anreisende Gäste zahlen Ihren Aufenthalt bei Anreise.

Sie können bei uns bequem bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte (MasterCard, VISA) zahlen.

Eine Verlängerung ist nur möglich, wenn der Platz nicht bereits von einem anderen Gast reserviert wurde. Gerne schauen wir für Sie nach anderen freien Plätzen. Bitte sprechen Sie uns an.

Eine Reservierung ist in den Ferienzeiten/Feiertagen immer empfehlenswert.

Seit dem 01.01.2020 haben wir unsere AGB angepasst und auf Vorauskasse umgestellt. Sie erhalten mit der Vormerkung eine Zahlungsaufforderung eine Anzahlung in Höhe von 100 EUR zu tätigen, um die Buchung zu garantieren. Damit wird Ihre Buchung in eine Fixbuchung umgewandelt. Spätestens bis 21 Tage vor Anreise bitten wir Sie, den Restbetrag zu überweisen.

Kurzfristige Buchungen (weniger als 10 Tage) sowie Buchungsbeträge unter 200 EUR sind sofort fällig.

Unsere AGB zum Nachlesen finden Sie hier.

Ihre Rest-/Zahlungen können Sie auch bequem per über unseren Zahlungslink erledigen. Sie benötigen hierfür lediglich Ihre Buchungsnummer (=Vormerkungsnummer). Diese finden Sie in der Reservierungsbestätigung.

Die Kurabgabe beträgt für Gäste ab 16 Jahre pro Tag

ab 2021: 2,10 EUR

Kurtaxe - Was habe ich davon?

Wir verfügen über verschiedene Stellplatzgrößen, wobei alle Größen auf dem Platz verteilt sind. Es gibt keine bestimmten Bereiche für eine bestimmte Kategorie. Die Größen sind bis Angaben, dabei werden die Größen aufgerundet. Das bedeutet, dass ein 68 m² Stellplatz der Kategorie bis 70 m² zugeordnet wird.

Die Stellplatzgrößen verstehen sich inklusive Baumbestand und Bepflanzung.

Folgende Stellplatzgrößen bieten wir Ihnen auf dem Camping Kirchzarten:
bis 70 m² (Kat. 1), bis 90 m² (Kat. 2), bis 110 m² (Kat. 3), ab 111m² (Kat. 4)

Komfortplätze haben zusätzlich zum Stromanschluss noch einen eigenen Wasser- und Abwasseranschluss direkt am Platz. Ansonsten unterscheiden sich diese nicht in Qualität und Ausstattung zu den anderen Plätzen.

Komfortstellplätze gibt es in Stellplatzgröße Kat. 1, Kat. 2 und Kat. 3.

Alle Stellplätze verfügen über Stromanschluss (Stromverteilerkästen). Wie in der EU üblich mit 230 V.

Den Strom beziehen Sie aus einem CEE-Anschluss (16 Ampere).

Adapter können in der Rezeption käuflich erworben, Verlängerungskabel gegen Kaution geliehen werden.

Unsere Komfortstellplätze verfügen außerdem über Wasser- und Abwasseranschlüsse.

Den Schmutzwasseranschluss können Sie über einen Schlauch mit einem Durchmesser von 40 mm oder 100 mm benutzen. Plätze 329, 330, 331, 332 nur 40 mm!

Der Wasseranschluss ist Standard, so wie Sie es von zu Hause kennen.

Schlauch und Anschluss für den Wasserhahn können wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen.

Die gebührenpflichtige "interne Rücktrittsabsicherung" ermöglicht die kostenfreie Stornierung bis 1 Tag vor Mietbeginn.

Ein Anspruch auf Erstattung bei vorzeitiger Abreise besteht nicht. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 1 bis 21 Tage vor Mietbeginn wird die Gebühr für die interne Rücktrittsabsicherung einbehalten.

Auf den Stellplätzen ab Kategorie 2 können Sie ein zusätzliches Zelt zum Wohnwagen bzw. Wohnmobil kostenpflichtig aufstellen, sofern Sie die Grenzen Ihres Stellplatzes einhalten.

Das Aufstellen des Zeltes ist in der Rezeption anzumelden.

Die Abreise ist bis 10:00 Uhr zu erfolgen, damit die Mietunterkünfte für nachfolgende Gäste gereinigt werden können.

Die Mietunterkünfte sind in ordentlichem Zustand, aufgeräumt und besenrein zu übergeben. Das Geschirr muss gespült und sauber hinterlassen werden.

Hinweis: Bitte die Spülmaschinen in den Ferienwohnungen und Mobilheimen nicht erst bei der Abreise anschalten. Die Programme laufen in der Regel 2-3 Stunden, das verzögert den Reinigungsprozess erheblich!

Bettwäsche, Handtücher sowie Geschirrtücher sind vorhanden. (Kopfkissen und Bettdecken ebenfalls.)
Ausnahme: Mietwohnwagen! Bettwäsche und Handtücher können alternativ gemietet werden. Bettwäsche pro Satz: 5,00 €, Handtücher pro Satz: 5,00 €.

In unseren Mietunterkünften befinden sich Senseo-Pad-Maschinen (Filtermaschinen auf Anfrage).

Haustiere sind ab 2022 nicht mehr gestattet. Ausgenommen bestehende Buchungen.

Bitte beachten Sie, dass alle Mietunterkünfte rauchfrei sind.

Unser Platz verfügt über zwölf Mietbäder zur privaten Nutzung.

Acht private Bäder (Kategorie 1) im Sanitärgebäude 3 neben dem Spielplatz und vier Mietbäder (Kategorie 2) im "neuen" Sanitärgebäude 2 im Bereich Schauinsland.

Die Mietbäder sind jeweils ausgestattet mit Waschbecken, Dusche und WC.

Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Pro Stellplatz sind maximal 2 Hunde erlaubt.

Der Campingplatz Kirchzarten verfügt über eine Hundedusche. Siehe Platzplan.

Es besteht Leinenzwang auf dem gesamten Gelände.

Auf dem Platz haben wir außerdem mehrere Beutelspender für Hundekottüten angebracht. Bitte lassen Sie die Tüten nach deren Verwendung nicht liegen, sondern entsorgen Sie diese in einem der zahlreichen Mülleimer auf dem Platz oder entlang der beliebten Gassi-geh-Strecken.

Im Camping Restaurant „Herr Fröhlich“ sind Hunde erlaubt. Bitte melden Sie dies bei einer Tischreservierung an.

Bitte beachten Sie, dass Hunde im benachbarten Dreisam(frei)bad nicht gestattet sind.

Hunde sind ab 2022 in unseren Mietunterkünften nicht mehr gestattet. Ausgenommen bestehende Buchungen.

In jedem unserer 3 Sanitärgebäude befinden sich Waschmaschinen und Trockner, welche gegen Gebühr genutzt werden können.

Sie erhalten die Münzen an unserem Münzautomat am Sanitärgebäude 1 im Eingangsbereich des Campingplatzes.

1 Waschmünzen / Jetons / Waschmarken = 2,50 EUR

1 Marke ist für 1 Mal Waschen oder Trocknen, unabhängig von der Dauer des gewählten Wasch-/Trockenprogramms.

Der Tausch sowie der Erwerb von Gasflaschen sind bei uns vor Ort zu den Rezeptionsöffnungszeiten möglich.

Wir bieten den Tausch von grauen Stahl-Gasflaschen mit 5 und 11 kg, sowie 11 kg Alu-Gasflaschen an.

Aktuelle Preise erfragen Sie bitte vor Ort in der Rezeption oder entnehmen Sie den Monitoren in den Sanitärgebäuden.

Auf dem Campingplatz befinden sich zwei Müllsammelstellen (Siehe Platzplan). Bitte beachten Sie die Informationen zur Mülltrennung.

Sperrmüll ist vom Gast selbst zu Hause zu entsorgen.

Grillen (Gas-, Elektro- oder Holzkohlegrill) auf den Stellplätzen ist bei uns grundsätzlich erlaubt.

Achten Sie bitte darauf etwas zum Löschen in der Nähe zu haben und entfernen Sie eventuell herumstehende Gasflaschen.

Wir bitten Sie auch auf Ihre Nachbarn Rücksicht zu nehmen. Grillen ist gestattet bis 22:30 Uhr.

Offenes Feuer (z.B. Feuerschalen, Lagerfeuer, Schwedenfeuer) ist nicht gestattet!

Das Grillen auf den Balkonen/Dachterrassen in den Ferienwohnungen bzw. im Ferienzimmer ist ebenfalls nicht gestattet!

Für alle anderen Mietunterkünfte (ebenerdig) gelten die Regelungen wie bei den Stellplätzen.

Hinweis: Wir bieten auch Mietgrills (Kohlegrill) gegen Gebühr an. Bitte fragen Sie in der Rezeption nach. Grillkohle ist selbst mitzubringen oder gibt es alternativ auch in unserem Supermarkt.

Auf dem Platz gibt es keine Ladestation für Elektrofahrzeuge.

Es gibt in Kirchzarten Ortsmitte eine Charging Station (Adresse: Friedhofstraße 15, 79199 Kirchzarten). Rund um die Uhr geöffnet. Typ 2, 11.0 kW, 2 insgesamt.

Ab 2022 kein WLAN mehr für unsere Gäste.

Hintergrund / Beschwerden

Wir haben in Bezug auf das Thema WLAN viel unternommen, immer wieder ausgebaut und sehr viel Geld in ein funktionierendes campingplatzweites WLAN Netz investiert. Dennoch erreichen uns deshalb immer wieder Beschwerden (kein Empfang, zu langsam, bricht immer ab, funktioniert nicht, usw.). Wir mussten ernüchtert feststellen, dass wir unseren Gästen den WLAN/Wifi Service unter den gegebenen Umständen nicht in der von uns und unseren Gästen gewünschten Qualität und Stabilität zur Verfügung stellen können. Daher haben wir unseren ganzen Mut zusammen genommen und entschieden ab 2022 kein WLAN mehr für unsere Campinggäste anzubieten. Daraus ergeben sich rechtlich keine Erstattungsansprüche! In unseren Mietunterkünften wird es weiterhin kostenfreies WLAN geben.

Auf dem Platz befinden sich zwei Camper Clean Automaten zur automatischen Reinigung (leeren und säubern) von Toilettenkassetten. Sie benötigen eine 2 EUR Münze oder eine Wertmarke (an der Rezeption erhältlich). Geeignet für die gängigen Thetford Kassetten.

Kosten: 2,- EUR pro Reinigung

Wir bieten unseren Gästen in jedem Santiär-/Küchengebäude Gastro-Geschirrspülmaschinen von der Firma EasyBe zum bequemen und schnellen Geschirrspülen. Dieser Service ist für unsere Gäste kostenlos! Sie helfen uns damit Wasser zu sparen.