Die Arbeitszeiten in der Rezeption sind in mehrere Schichten unterteilt, wodurch eine flexible Dienstplangestaltung möglich ist. Allerdings arbeiten wir ausschließlich mit 8-Stunden Schichten. Die Einsatzmöglichkeit vormittags wie auch nachmittags ist erforderlich. Die Arbeit in einem Tourismusbetrieb bedingt auch die Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien. D.h. Urlaub ist in folgenden Zeiten nicht möglich: Pfingstferien (07.06. bis 22.06.) und Sommerferien (12.07. bis 13.09.)
DABEI KANNST DU UNS UNTERSTÜTZEN:
- Freundlicher Empfang und Betreuung internationaler Gäste
- Anreisen-, Abreisen- und Reservierungskontrolle
- Gästebeschwerden annehmen und bearbeiten
- Gästewünsche annehmen und erfüllen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen
- Souveräne Bearbeitung von Gästekorrespondenz (telefonisch und per E-Mail)
DESHALB BIST DU BEI UNS RICHTIG:
- Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen
- Freude am Umgang mit Gästen
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, soziale Kompetenz und verbindliches Auftreten
- kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
- Du bleibst auch in stressigen Situationen gelassen und herzlich
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie am Wochenende (in der Regel 2 Wochenenden pro Monat) und an Feiertagen
DEINE BENEFITS:
- ein echt cooles und junges Team
- freie Wochenenden sind bei uns nach Abspreache möglich
- Freizeitausgleich bei Überstunden, die digital mit unserer Stempeluhr erfasst werden
- ein Arbeitsplatz direkt vor den Toren Freiburgs
- Geburtstagsgeschenk
- kostenlose Uniform wird bei Arbeitsbeginn gestellt
- kostenloser/s Wachmacherkaffee, Tee und Wasser> jetzt bewerben
